POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En Alma, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.
1. Recopilación de Información Recopilamos información personal cuando reserva una cita, se suscribe a nuestras promociones o interactúa con nuestro sitio web. Esto puede incluir su nombre, correo electrónico, teléfono y detalles de pago.
2. Uso de la Información Usamos sus datos para procesar reservas, enviar notificaciones y mejorar nuestros servicios. No compartimos su información con terceros sin su consentimiento.
3. Seguridad de los Datos Implementamos medidas de seguridad para proteger sus datos contra accesos no autorizados.
4. Derechos del Usuario Puede solicitar acceso, modificación o eliminación de sus datos en cualquier momento escribiendo a nuestro correo de contacto.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al utilizar los servicios de Alma, usted acepta los siguientes términos y condiciones:
1. Servicios Ofrecidos Brindamos tratamientos de estética y bienestar en nuestro centro en Barcelona. Los resultados pueden variar según la persona.
2. Reservas y Pagos Las reservas se pueden hacer en línea o por teléfono. Se requiere un depósito para confirmar la cita. El saldo restante se paga al finalizar el servicio.
3. Cancelaciones y Reembolsos Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de antelación. En caso contrario, el depósito no será reembolsado.
4. Responsabilidad No somos responsables por reacciones adversas a los tratamientos si no se informó previamente sobre condiciones de salud relevantes.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
1. Servicios No ofrecemos reembolsos por servicios ya prestados. Si tiene algún inconveniente, contáctenos para buscar una solución.
2. Productos Los productos pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que estén sin abrir y en su embalaje original.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Las citas pueden cancelarse o reprogramarse con un mínimo de 24 horas de antelación. Si no se presenta a su cita sin previo aviso, se cobrará el total del servicio.